Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Kauf von Schlafzimmermöbeln über unseren Online-Shop durch Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten und nicht gewerblichen Zwecken abschließt.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops und der Aufgabe einer Bestellung gelten diese AGB sowie die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für gesetzliche Gewährleistungsrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht.
2. Nutzung des Online-Shops und Kundenkonto
Unser Online-Shop kann grundsätzlich ohne Kundenkonto genutzt werden.
Sofern ein Kundenkonto eingerichtet werden kann, sind die hierfür erforderlichen Angaben vollständig und korrekt anzugeben. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Eine missbräuchliche oder unbefugte Nutzung des Kundenkontos sowie technisch oder rechtlich unzulässige Aktivitäten sind nicht gestattet.
Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung oder einen sicherheitsrelevanten Vorfall sollte der Kundenservice unverzüglich informiert werden.
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Haftungsbestimmungen, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Schlafzimmermöbel ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen. Hierzu können insbesondere Abbildungen, Maße, Ausstattungsmerkmale und Verfügbarkeitsangaben gehören.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Darstellung oder Ausführung bleiben vorbehalten, soweit dadurch keine wesentlichen Produkteigenschaften verändert werden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern, solange noch kein verbindlicher Vertrag zustande gekommen ist.
Die im Online-Shop angegebenen Preise gelten zum jeweiligen Zeitpunkt der Bestellung. Die gesetzlich erforderlichen Preis- und Kostenangaben werden im Bestellprozess angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt folgende Versandkostenregelung:
- Bei einem Bestellwert unter 118,99 € fallen Versandkosten von 12,50 € an.
- Ab einem Bestellwert von 118,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die in den Produktpreisen enthaltenen relevanten Steuern sind bereits berücksichtigt. Für Verbraucher entstehen im Rahmen der vorgesehenen Zollabwicklung keine zusätzlichen Zollabfertigungskosten.
4. Bestellung und Zahlung
Die gewünschten Produkte können zunächst ausgewählt und in den Warenkorb gelegt werden. Vor Abschluss der Bestellung können die ausgewählten Artikel und eingegebenen Daten überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher grundsätzlich ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab, sofern im jeweiligen Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
Der Vertrag kommt entsprechend den im Bestellvorgang dargestellten Bedingungen und den abgegebenen Erklärungen zustande. Eine automatische Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Angebots dar.
Nach Vertragsschluss wird die Bestellung gemäß den vereinbarten Bedingungen bearbeitet.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Welche Zahlungsmethoden im Einzelfall verfügbar sind, wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert grundsätzlich 1–3 Werktage. Die anschließende Transportzeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage.
Für den Versand können DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden.
Die Versandkosten betragen bei einem Bestellwert unter 118,99 € 12,50 €. Ab einem Bestellwert von 118,99 € ist die Lieferung kostenfrei.
Steuern sind bereits in den angegebenen Produktpreisen berücksichtigt. Die erforderliche Zollabwicklung wird durch beauftragte Logistikdienstleister durchgeführt. Für Verbraucher fallen hierfür keine zusätzlichen Zollabfertigungskosten an.
Nach Versand der Bestellung wird, soweit verfügbar, eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung bereitgestellt.
Bei einer erheblichen Verzögerung über die angegebene Transportzeit hinaus kann der Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktiert werden.
Weitere Informationen enthält unsere Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann grundsätzlich eine Stornierung angefragt werden.
Die Anfrage kann per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Zur Bearbeitung werden insbesondere die Bestellnummer und gegebenenfalls weitere Angaben zur Identifizierung der Bestellung benötigt. In bestimmten Fällen kann ein Zahlungsnachweis erforderlich sein.
Nach erfolgtem Versand ist eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall kann die Lieferung abgewartet und anschließend das gesetzliche Widerrufsrecht beziehungsweise das vorgesehene Rückgabe- und Erstattungsverfahren genutzt werden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von dieser Regelung unberührt.
Wird eine Stornierung bestätigt, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Dauer der tatsächlichen Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Der Widerruf kann innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen erklärt werden.
Die Ausübung des Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, dass ein besonderer Grund angegeben oder vorab eine Genehmigung eingeholt wird.
Nach einem wirksamen Widerruf gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Rückabwicklung des Vertrags. Einzelheiten zum Ablauf der Rückgabe und Erstattung ergeben sich aus den gesetzlichen Vorgaben und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Wenn ein anderes Produkt gewünscht wird, kann nach der Rückgabe des ursprünglichen Artikels eine separate neue Bestellung aufgegeben werden.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Nach Eingang und Prüfung einer berechtigt zurückgesendeten Ware wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister länger dauern.
8. Datenschutz und Cookies
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen und gesetzlichen Verpflichtungen.
Die Verarbeitung erfolgt nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung. Einzelheiten zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für die Vertragsbeziehung gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine solche Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.
Gegenüber Verbrauchern gilt die Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt wird.
Für Streitigkeiten gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Durch diese AGB wird kein ausschließlicher Gerichtsstand zulasten des Verbrauchers vereinbart.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt.
Über eine Teilnahme an einem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren werden keine Angaben gemacht, soweit hierfür keine entsprechenden Informationen vorliegen.
10. Kontakt
Telefon: +1 (469) 919-3658
E-Mail: client@glenwicka.com
Adresse: 104 Jefferson Ave, Desoto, Texas 75115, Vereinigte Staaten
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)